Se está produciendo una poderosa transformación: Cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que adoptan soluciones de recursos humanos para aumentar el rendimiento y la productividad de sus trabajadores y, por consiguiente, sus beneficios. Pero esto no siempre ha sido así.
Históricamente, los recursos humanos (en adelante RR.HH.) no se han considerado un motor clave del negocio, a diferencia de otras funciones «vitales» como las ventas, el marketing o los acuerdos de negocio. No es de extrañar, por tanto, que los departamentos de recursos humanos, hasta hace poco, hayan estado desvinculados por completo de la salud y el éxito general de la empresa.
Sin embargo, hoy en día, el papel de los RR.HH. se ha redefinido radicalmente y se ha puesto más énfasis en la gestión eficaz de todos los aspectos del ciclo de vida de los empleados, desde la adquisición de talentos hasta la medición del rendimiento y la compensación de los empleados.
Este sorprendente cambio en RR.HH. comienza en el nivel más fundamental: ayudar a aumentar la productividad de los empleados. Esto no sólo ha ayudado al desarrollo del potencial de las empresas, sino también al negocio en su conjunto. En otras palabras, las buenas estrategias de RR.HH. garantizarán que en las empresas no existan beneficios perdidos debido a un rendimiento y una productividad no alcanzados.
Los esfuerzos diarios de los empleados contribuyen a los objetivos empresariales de su empresa
El primer paso para liberar el verdadero potencial de una empresa es asegurarse de que los empleados entienden cómo contribuye su trabajo o función específica a la consecución de los objetivos empresariales. Sin un proceso coherente de establecimiento de metas para cada empleado que se correspondan directamente con los objetivos de la empresa, es posible que dediquen demasiado tiempo a actividades equivocadas.
Establecer un proceso formal para crear objetivos relevantes para cada empleado, y supervisar/medir el rendimiento en relación con los objetivos de la empresa, redunda indudablemente en el éxito tanto individual como de la empresa. Estamos hablando sin lugar a dudas del desarrollo del potencial humano en empresas. Los beneficios de este enfoque ofrecen una serie de resultados positivos, como:
- Los empleados y directivos consiguen más, gracias a una mayor visibilidad de los objetivos tanto individuales como de toda la empresa.
- Los empleados y directivos ven el plan de objetivos y comprenden cómo sus objetivos individuales encajan en los objetivos empresariales de la empresa.
- Creación de una responsabilidad compartida entre los empleados mediante la transmisión en cascada de sus objetivos a otras personas de la empresa.
- Los directivos se mantienen más fácilmente en contacto con el progreso de los empleados – durante cada fase de la consecución de los objetivos, y ofrecen refuerzo inmediato o coaching para mantener el rendimiento y los plazos en el buen camino.
Tengamos en cuenta que el éxito en la alineación de los objetivos de los empleados y de la empresa depende de un diálogo abierto y continuo con la dirección. Ésta es la única forma de garantizar que la estrategia empresarial se entreteje en todos los esfuerzos de RR.HH.
Conclusión
Una última reflexión para ayudar a aumentar el rendimiento de los empleados (y de la empresa en general): Los profesionales de RR.HH. de organizaciones de todos los tamaños afirman sistemáticamente que es esencial proporcionar a sus directivos visibilidad sobre los logros de RR.HH..
Los directivos necesitan información cuantitativa y cualitativa para respaldar las decisiones estratégicas sobre el capital humano. Y al igual que las ventas o el marketing deben justificar las inversiones en tecnología a la luz de la estrategia empresarial, RR.HH. también debe aprender a hacer lo mismo.
