Inevitablemente, hay veces en que terminamos borrando mensajes que tenemos en nuestro teléfono inteligente que son importantes. Puede ocurrir cuando estamos intentando archivarlos o exportarlos, por ejemplo, y en varias aplicaciones que utilizamos para comunicarnos más allá del sistema SMS normal. Pero puedes relajarte: hay formas de recuperar mensajes borrados, tanto en Android como en iOS.
Esto es posible porque, de hecho, la mayoría de las veces los mensajes no se eliminan realmente del dispositivo. Al igual que con el disco duro de un ordenador, los datos siguen estando presentes temporalmente, al menos mientras no se almacene nueva información encima de ese registro en la memoria interna.
Por eso es importante que actúes rápidamente en cuanto notes que faltan los mensajes que quieres recuperar, en lo que respecta al sistema de SMS del teléfono móvil. Puede ser necesario utilizar una computadora, de hecho, porque necesitamos la ayuda de una de las varias herramientas libres de la recuperación de los datos que están disponibles actualmente.
Por otra parte, para recuperar los mensajes eliminados de WhatsApp y Facebook, el proceso es más sencillo y rápido, y también menos complejo. Pero necesitará tener una copia de seguridad previa para tener éxito. Veamos entonces cómo recuperar mensajes borrados usando diferentes métodos.
Recuperar mensajes borrados (SMS)
Luego intentaremos reproducir el proceso brevemente y paso a paso, sabiendo de antemano que necesitaremos utilizar un programa que nos ayude a recuperar los datos en el entorno Android (la probabilidad de éxito en iOS es menor), existen otros métodos para ello.
Algunos ejemplos de estas herramientas son PhoneRescue, Coolmuster Android SMS+Contacts Recovery, Wondershare Dr. Fone para Android y Android Data Recovery. Todos trabajan casi de la misma manera:
- El primer paso es siempre descargar el programa gratuito en cuestión e instalarlo en su ordenador, y luego usar el cable USB de su smartphone para conectar este dispositivo a su PC.
- Puede que tenga que ir a la configuración de Android para conceder algunos permisos de acceso al sistema y asegurarse de que un programa externo, en este caso, puede «agitar» los archivos que sirven de base para la instalación del sistema operativo móvil. La opción’Depuración USB‘, por ejemplo, debería estar activada.
- Virtualmente todos los programas de recuperación de datos en Android realizan un análisis de todos los archivos que han sido borrados recientemente y que pueden ser recuperados, mostrando esta información en la pantalla. Puede buscar aquí los mensajes (u otros archivos) que desea recuperar.
- Una vez que haya encontrado los contenidos en cuestión entre toda la información presentada por el programa, puede consultar todo en el momento o seguir el proceso que la herramienta le sugiere para recuperar todo y enviar la información de vuelta a su teléfono móvil.
- Es importante tener en cuenta que puede que no sea posible recuperar completamente el contenido, ya que puede que ya se haya sobrescrito con el registro de nuevos datos en la memoria interna. Es vital actuar rápidamente tan pronto como nos demos cuenta de que faltan los SMS que han sido borrados por accidente.
También hay aplicaciones gratuitas disponibles en el App Store que pueden ayudar con la recuperación de determinados mensajes de texto. Algunos ejemplos son SMS Backup & Restore y SMS Recovery, y el proceso a seguir es ligeramente diferente:
- Por supuesto, necesitas encontrar estas aplicaciones para móviles en la Play Store e instalarlas en tu smartphone.
- En el caso de SMS Recovery, simplemente seleccione la opción de los mensajes escritos y busque los mensajes eliminados en la lista que aparece. Si el contenido en cuestión no aparece en este paso, no es posible recuperarlo.
- Seleccione el mensaje, elija ‘Recuperar‘ y espere a que el proceso termine.
- En el caso de la aplicación SMS Backup & Restore, es necesario tener una copia de seguridad realizada previamente con este mismo recurso, para que ahora sea posible proceder con la restauración.
Recuperar mensajes eliminados de WhatsApp
- La recuperación de mensajes eliminados por accidente en WhatsApp es un proceso diferente porque se basa en una copia de seguridad automática que la aplicación realiza repetidamente. Advertencia: ya que vamos a restaurar conversaciones desde una copia de seguridad, los últimos mensajes pueden desaparecer de forma permanente.
- Otro punto importante: en la configuración de WhatsApp, nunca seleccione ninguna opción para realizar una copia de seguridad antes de elegir una restauración. Esto se debe a que la copia de seguridad más reciente se basaría en el estado actual de la aplicación en términos de mensajes.
- El proceso es ligeramente diferente en la aplicación para Android e iOS, pero el primer paso debería ser acceder al espacio «Almacenamiento» en la configuración de la aplicación para comprobar si hay una copia de seguridad realizada (almacenada en Google Drive o iCloud).
- Si es así, el método más sencillo es quitar la aplicación del teléfono sin temor: cuando la descargue e instale de nuevo, WhatsApp restaurará los mensajes a la copia de seguridad existente y los mensajes que eliminó accidentalmente volverán a estar presentes.
Recuperar mensajes borrados de Facebook
Para poder recuperar los mensajes borrados al usar Facebook Messenger, se necesitará más suerte, ya que los métodos existentes para ello no están totalmente garantizados….
- La primera es escanear inmediatamente otro dispositivo en el que usas Facebook y que está conectado, por ejemplo, tu ordenador. Pero primero debe evitar que se conecte a la web: puede ser que el mensaje en cuestión aún no haya sido eliminado y esté disponible en la pantalla o en la propia ventana del mensaje. No es probable…
- El segundo intento puede consistir en contactar con el destinatario del mensaje, ya que, por otro lado, es posible que el usuario no haya borrado el mensaje. Y puede incluso que en ese momento se le haya notificado por correo electrónico y este contenido se encuentre todavía en el buzón de correo electrónico en cuestión.
- Pero, ¿se ha borrado realmente el mensaje de tu Facebook? Puede haber sido archivado automáticamente o simplemente estar en la sección de mensajes/solicitudes de contacto si no hubo respuesta en el otro lado (cuando el destinatario no pertenece a nuestra lista de amigos, por ejemplo). Tendrás que acceder a Facebook en tu navegador en lugar de en tu smartphone y explorar las distintas opciones y secciones de Messenger en busca del contenido que queremos recuperar. Hay una función de búsqueda que también puede ser útil.
Por último, dejamos la alerta que ya es habitual, en cierto modo: es muy importante mantener una copia de seguridad actualizada de nuestro smartphone. Hay varias formas de hacerlo en el propio sistema utilizando copias de seguridad de Android e iOS a través de iCloud y también con la ayuda de las numerosas aplicaciones gratuitas que existen para este fin.
Esto hace que sea mucho más fácil recuperar no sólo los mensajes borrados, sino también otros archivos importantes como vídeos, fotos y contactos, por nombrar sólo algunos.
De la misma manera, este proceso también puede salvaguardar la información inherente a las diversas aplicaciones de chat en línea que utilizamos, si no pueden hacerlo de forma independiente.
La próxima vez que no encuentre nada en su teléfono, no se asuste: si hay una copia de seguridad, la recuperación de mensajes eliminados o cualquier otra información será una operación muy fácil de realizar y con una probabilidad (casi) total de éxito.
