Los emojis y los signos relacionados se han convertido en un elemento permanente en Internet. Actualmente, están en casi todas partes, y a menudo los utilizamos.
Algunas personas ignoran estas formas de comunicación, creen que no son adecuadas para personas serias, que son simplemente, por decirlo suavemente, tontas e infantiles. Otros no pueden prescindir de ellos, los usan en cada oración, afirman que gracias a ellos pueden expresar plenamente sus pensamientos y sentimientos.
No importa cómo se aborde el tema, este asunto se aplica a todos, por lo que vale la pena considerar si usarlos y, de ser así, ¿cómo y cuándo? En emoji10.com/ te lo decimos:
- ¿Qué son los emojis?
Todo el mundo sabe cómo son los emojis y para qué sirven. Sin embargo, vale la pena describirlos brevemente. Este nombre proviene del idioma inglés y es una combinación de dos conceptos: emoción e ícono, de ahí el emot-icon (o emoji, en inglés), es decir, un ícono que representa emociones.
El ejemplo más clásico de ella es una cara radiantemente sonriente, es decir :-), también puede estar sin nariz, con la nariz golpeada, pero igualmente alegre, entonces se ve así :), cuando las personas zurdas también sonríen, toma esta forma (-: y muchos, muchos más, que han ido evolucionando con el tiempo.
Hay muchas más variantes, la creatividad humana es ilimitada. Muchos emojis ni siquiera representan una cara, y se les agrega algún objeto, por ejemplo, un tarro de cerveza, una taza de café, a veces un auto o una bicicleta, o prácticamente lo que deseemos.
- ¿Para qué sirven los emojis?
Está bien, pero ¿para qué sirven? ¿Cuál es su función en el espacio de Internet? Resulta que el lenguaje de Internet se está volviendo cada vez más similar al lenguaje hablado, se puede ver, por ejemplo, en un enfoque bastante frívolo de el uso de la puntuación, la coma se considera una reliquia, una reliquia de épocas pasadas.
Recientemente, en una investigación, se demostró que durante el intercambio directo de opiniones, recibimos solo el 7% de la información a través de la comunicación verbal, el 38% se atribuye a la entonación, mientras que el resto, es decir, hasta el 55% del mensaje, es un mensaje no verbal (expresiones faciales, gestos – lenguaje corporal en general).
En cualquier caso, durante la «conversación» de Internet no nos vemos ni nos escuchamos (excepto en la mensajería instantánea como Skype), por lo que solo somos capaces de transmitir a la otra persona una pequeña parte de lo que nos gustaría incluir. Es aquí que los emojis demuestran ser útiles; ya que agregan y desarrollan lo que queríamos decir.
- ¿Cuándo usarlos?
Pueden ser útiles aquí. Sin embargo, ¿funcionarán bien en contacto con el cliente, por ejemplo, durante un intercambio de correo electrónico? Aquí hay que actuar con cuidado. Mucho depende del tipo de relación que tengamos con otra persona.
Si es la primera vez que intercambias mensajes, evita agregarles emojis. Cuando la relación se desarrolla, generalmente se logra un cierto grado de familiaridad; entonces, sí que podemos utilizar alguno que otro emoji. Sin embargo, siempre debemos recordar no abusar de ellos.
El hecho es que a los usuarios de Internet les gustan abrumadoramente los emojis y los usan de forma frecuente. Esto se puede ver en el ejemplo de foros o redes sociales. Los ideogramas clásicos consistentes en signos de puntuación, leídos horizontalmente, han sido reemplazados por imágenes-caras verticales y otros signos, a veces también animados.
No es de extrañar que los especialistas en marketing los utilicen en las páginas de fans de las empresas; e incluso en los sitios web oficiales. De esta manera es más fácil establecer un contacto cercano con el cliente.
Si quieres llegar al destinatario, encontrar un lenguaje común con él, lo lograrás en gran medida utilizando emojis en tus publicaciones. Eso sí, hay que tener cuidado de que su intensidad no provoque nistagmo al receptor. Los más suaves podrían volver la nariz.
Recuerda también a tu cliente objetivo, ya sea una persona joven, estable, seria o entretenida. Dependiendo de la categoría representada, definitivamente tendrá una visión diferente del tema de las «caras electrónicas».
